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<span id="isPasted" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(0, 0, 0); font-family: brandon-grotesque, Arial, &quot;sans-serif&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; box-sizing: border-box !important;">Les seuils (Argent, Or, Platine) sont calcul&#xE9;s sur les 12 mois pr&#xE9;c&#xE9;dents votre dernier achat, en boutique ou sur le site. Votre dernier achat doit dater de moins d&#x2019;un an. Chaque seuil vous donne acc&#xE8;s &#xE0; des avantages exclusifs et l&#x2019;acc&#xE8;s &#xE0; des cadeaux !&#xA0;<a href="https://www.ohmycream.com/pages/programme-de-fidelite" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; color: rgb(161, 124, 94); background-color: transparent; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(161, 124, 94); transition: color 0.3s ease 0s, border-color 0.3s ease 0s; outline: 0px; font-family: brandon-grotesque, Arial, &quot;sans-serif&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Voir le d&#xE9;tail de vos avantages ici</a>.<p id="isPasted" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; margin-top: 0px; font-size: 16px; font-weight: 400; line-height: inherit; color: rgb(0, 0, 0); font-family: brandon-grotesque, Arial, &quot;sans-serif&quot;; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Nous sommes actuellement en pleine refonte de notre programme de fid&#xE9;lit&#xE9;, et certaines modalit&#xE9;s de celui-ci vont &#xEA;tre amen&#xE9;es &#xE0; &#xEA;tre modifi&#xE9;.

Les seuils (Argent, Or, Platine) sont calculés sur les 12 mois précédents votre dernier achat, en boutique ou sur le site. Votre dernier achat doit dater de moins d’un an. Chaque seuil vous donne accès à des avantages exclusifs et l’accès à des cadea

Comment fonctionnent les seuils ?

Programme de fidélité

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Livraison

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Où puis-je consulter mes points disponibles ?

Mon achat n'apparaît pas sur mon solde de points. Que dois-je faire ?

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Que se passe t-il si je me fais rembourser un ou des produit(s) de ma commande ?

Quels sont les avantages des seuils ?

J’ai changé de groupe, pourquoi ?

Sur quels produits puis-je utiliser mes codes -10% et -20% ?

Comment puis-je accéder au seuil supérieur ?

Pourquoi n'ai je plus accès à un avantage ?

Où puis-je consulter mes codes promos ?

Puis-je profiter des cadeaux en boutique ?

Quelles sont les conditions pour pouvoir commander un cadeau ?

Les cadeaux changent-il régulièrement ?

JE N’AI PAS COMMANDÉ À TEMPS POUR AVOIR UN CADEAU QUE J’AVAIS VU DANS MON ESPACE CLIENT, VA-T-IL REVENIR ?

Puis-je retourner un produit acheté sur votre site en boutique, et inversement ?

Je vous ai renvoyé un/des produit(s), dans combien de temps aurais-je mon remboursement ?

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Je souhaite prendre rendez-vous pour un soin dans l'une de vos boutiques, comment faire ?

Comment fonctionnent les seuils ?Mis à jour 3 months ago