Le Club Oh My Cream est notre programme de fidélité qui a vu le jour en juin 2022. Afin d'y avoir accès, vous devez avoir un compte Oh My Cream et être inscrit(e) à notre Newsletter afin de recevoir tous les avantages directement par e-mail. Nous som
Aujourd'hui, notre programme de fidélité est omnicanal, ce qui signifie que vous cumulez des points à chaque achat en boutique ou sur le site*, à condition que vous communiquiez votre mail en boutique et que vous soyez connecté·e à votre compte pour
Pour faire partie du Club Oh My Cream, vous devez avoir dépensé plus de 220€ TTC sur les 12 derniers mois. Nous ne prenons en compte que les dépenses des 12 derniers mois pour définir votre statut. Si vous êtes inactif.ve depuis plus de 12 mois (à sa
Les seuils (Argent, Or, Platine) sont calculés sur les 12 mois précédents votre dernier achat, en boutique ou sur le site. Votre dernier achat doit dater de moins d’un an. Chaque seuil vous donne accès à des avantages exclusifs et l’accès à des cadea
Chaque euro dépensé, en boutique ou sur le site, vous donne 1 point. Attention, les achats réglés en carte cadeau ne sont pas considérés comme un euro dépensé. Vous devez faire partie de l’un des seuils pour pouvoir utiliser vos points. Pour savoir s
Oui, après 12 mois d’inactivité (c'est à dire aucun achat) sur notre site et/ou en boutiques, vous perdez la totalité de vos points. Nous sommes actuellement en pleine refonte de notre programme de fidélité, et certaines modalités de celui-ci vont êt
Vous pouvez consulter vos points disponibles à échanger contre des cadeaux directement dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”.
Tout d’abord, vérifiez dans votre espace client, onglet “ Mes commandes” que votre achat effectué en boutique ou sur le site apparaisse bien. S’il apparaît dans votre historique de commandes, vérifiez que votre achat date de plus de 14 jours. Si ce n
Une fois que vous avez atteint le premier seuil, vous pouvez échanger vos points contre des cadeaux. Les cadeaux sont exclusivement disponibles sur notre site. Si vous ne faites pas encore partie de notre programme de fidélité, vous cumulez des point
Vos points sont effectivement crédités sur votre compte 14 jours après votre achat en boutique ou sur le site. Ce temps correspond au délai de rétractation de vos achats.
Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, vos points en attente seront automatiquement annulés. Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points en attente des articles concernés seront
Chaque seuil (Argent, Or et Platine) vous donne droit à des avantages différents. Pour consulter les avantages disponibles pour votre niveau, rendez-vous dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”. Pour consulter les avantages disponibles de
Les seuils (Argent, Or et Platine) sont recalculés à chaque achat sur le site ou en ligne. Les seuils sont calculés à partir des achats réalisés sur les 12 mois précédents votre dernière commande. Ainsi, vous pouvez accéder au groupe supérieur à chaq
Vous pouvez utiliser vos codes -10% et -20% sur l’ensemble de nos produits à l’exclusion des cartes cadeaux et des éditions limitées. Nous sommes actuellement en pleine refonte de notre programme de fidélité, et certaines modalités de celui-ci vont ê
Vous pouvez accéder au seuil supérieur en effectuant assez d’achats sur les 12 mois précédents votre dernier achat. Sachant que chaque euro dépensé vous rapporte 1 point, il faut donc avoir fait des achats à hauteur de :. Vous retrouverez tout le dét
Les avantages sont liés aux seuils (Argent, Or ou Platine). Si vous n’avez plus accès à un avantage (par exemple des Ventes Privées), cela signifie que vous avez changé de seuil.
Vous pouvez consulter tous vos codes actifs dans la rubrique “Bon d’achat” de votre compte client.
Oui, une sélection de cadeaux vous est proposée en boutique, dans la limite des stocks disponibles.
Les conditions pour pouvoir commander un cadeau sont les suivantes :. Les cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Oui, de nouveaux cadeaux sont mis à disposition régulièrement pour vous permettre de choisir celui qui vous fera le plus plaisir !
Il y a très peu de chance qu’un même cadeau soit de nouveau disponible, mais pas d'inquiétude : de nouveaux cadeaux toujours plus “wahou” sont ajoutés régulièrement ;-)